Desde este sábado 17 a las 9, se dictará durante cuatro jornadas un curso para Radio operadores en Emergencias y emergencias médicas en el Auditorio del Bicentenario a cargo de la Paramédica Carla Rojas, con presencia de entidades de seguridad de la ciudad, el Departamento y otros puntos de la provincia.

"Entre nuestros objetivos puntuales está definir las terminologías claves en la comunicación radial-telefónica; realizar un reconocimiento de los recursos físicos y humanos necesarios para contar con una central en un Servicio de Emergencias Médicas; y lograr una preparación orientada a brindar cada vez una mayor calidad de atención, tanto para una o varias víctimas", enumera la disertante.

Carla Rojas, que a diario trabaja en el 107, define que "el Operador de Emergencias no es un Telefonista, ni un recepcionista. Es un auxiliar del Médico, dotado de aptitudes y habilidades que van mucho más allá de atender un teléfono porque recibe llamada, codifica la salida, envía los recursos disponibles y realiza contención emocional a quien llama".

Tal como quedó demostrado en la actuación de su colega Nicolás, Carla resalta que "damos indicaciones de pre-arribo al llamante, ósea, qué debe hacer y qué no para ayudar a la víctima; se asiste indicándole primeros auxilios telefónicos hasta que llegue la ambulancia con el personal de sanidad".

También "da las indicaciones post-despacho a quienes asistirán a ese paciente, con información precisa. Al mismo tiempo, si es necesario, se envía recursos de seguridad o Bomberos", explica y suma las tareas administrativas en las Historias Clínicas Digitales, derivaciones y coordinación de traslados desde el Hospital a los diferentes centros de complejidad.

En el curso trataremos de "aunar criterios de modulación y codificación en consenso con otras instituciones para asistir a un requerimiento. Es decir, que Policía, Bomberos, Prefectura o quien escuche la modulación entienda que está sucediendo para prestar la asistencia correcta con los recursos adecuados, guiando al personal de salud con pautas claras sobre dónde, qué pacientes y tipo de víctimas necesitan asistencia", puntualiza Rojas.

Con la experiencia generada desde que la Dirección del Hospital puso en marcha el Servicio de Emergencia 107, "sabemos que la comunicación radial es el eje central en un área de Emergencias, porque de su intervención surge el despliegue que debe concretarse", detalla.

Finalmente, Carla Rojas sostiene que se "busca unificar pautas de trabajo para que nuestra ciudad pueda tener un Protocolo y un sistema integrado de Emergencias Médicas que logre perfeccionar la respuesta en casos de víctimas múltiples".-