A partir de la publicación del Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) 690/20 se suspende, en el marco de la emergencia sanitaria del COVID-19 y de manera excepcional, cualquier aumento o modificación de precios de telefonía móvil y fija, Internet y TV paga, desde el 31 de julio y hasta el 31 de diciembre de 2020.

Esta medida, dispuesta por el artículo 4 del citado DNU, se encuentra operativa y no requiere aclaración ni reglamentación alguna.

Mauricio Guajardo, delegado provincial del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), sostuvo en declaraciones a Radio Nacional que en caso de que los clientes reciban sus facturas con aumentos, las empresas están obligadas a darle una nota de crédito por la diferencia y a partir del mes siguiente retrotraer la tarifa al 31 de julio pasado.

Afirmó que en caso de que persistieran los aumentos, los usuarios podrán
hacer la denuncia a través del sitio web www.enacom.gob.ar, o al correo electrónico neuquen@enacom.gov.ar