El delegado de ENACOM en Neuquen, Mauricio Guajardo, se refirió a los cortes en el servicio de internet durante 15 días en zonas como Cortaderas y Lonco Luan y detalló el procedimiento para hacer denuncias.

El primer paso es reclamar ante la empresa operadora en el transcurso de los tres días luego del desperfecto. El segundo paso es el reclamo ante ENACOM “si es que la empresa no respondió durante los 3 días próximos al reclamo o la respuesta no le satisfizo, pueden dirigirse a ENACOM de manera presencial, descargar un formulario desde la página web, o enviar un e-mail a neuquen@enacom.gob.ar. “Trabajamos con la denuncia del usuario, que tiene que ser, en el caso de caída de sistema de celular, de manera individual”.